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用工匠精神做工业企业

2016-09-18

        很多企业特别是工业企业的质量方针中,总会出现“精益求精”的字眼,这个字眼在大多数企业仅仅是个字眼。从本质上讲,精益求精就是工匠精神是体现。精益求精也是市场竞争倒逼出来的。在激烈的竞争环境中,企业不得不生产更精良的产品,以质取胜。

        一提到工匠精神,首先想到的是工匠,哪些皮肤黝黑、外表憨厚、面容沧桑、满手老茧的匠人。的确,很多工匠就是如此质朴、如此勤劳。那么什么是工匠精神?工匠精神是指工匠对自己加工的工件进行精雕细琢,具有精益求精的精神理念、具有持之以恒的坚守信念。工匠们喜欢不断雕琢自己的工件,不断改善自己的工艺,享受着工件在双手中升华的过程。对企业而言,工匠精神指的是企业对其从事的事业匠心独运,精益求精。

        其实工匠精神这个东西,是有背景的,在不同的时期你的需要也不同。比如说在企业早期的时候,你要快速地去了解用户、了解市场,这时候你如果不了解你的方向,你拼命地去弄工匠精神,可能铁杵磨成针,然后发现这个针根本没人用。而当企业大到一定的时候,如果你继续疯狂地生长,缺乏工匠精神,可能最后变成了快就是慢、慢就是快了。

        在德国,企业往往是专注于某个领域、某项产品的 小公司 、慢公司 ,但极少有差公司,绝没有假公司。它们大多是拥有百年以上经历、高度注重产品质量和价值的世界著名公司,也被称之为“隐形冠军”。德国有家葡萄酒作坊,快 400年了。德国的马牌轮胎公司是1871 年成立的,现在我国几乎每个地级市都有它的分店。德国的阿迪达斯公司是 1920 年创办的,至今也有 94 年以上的历史了。

        德国的产品不打价格战,不与同行竞争,一是由于有行业保护,二是由于价格并非决定一切,打价格战可能会让整个行业都陷入恶性循环。德国企业是要追求利润,但是只要能保证基本利润,有钱可赚,德国人并不是那么贪得无厌、无休止地追求利润的,而是要考虑更长远的、可持续发展的问题。因此,德国人宁愿在保证基本利润的同时,让部分利润转化成更高质量的产品和更加完善的服务。

        德国锅具具有天然抗菌和耐高温性质,既能节能环保,导热效果又极佳,以至一口锅,可以用上100年,因此很多德国人用的都是奶奶传下来的锅。对德国人来说,任何一样厨具,一辈子只需要买一次,不需要买第二次,因为你一辈子也用不坏它。德国人生产的煨汤用的锅,完全是钢铁铸造的,沉重得连男人都有点端不动,那锅盖内侧有奇特的花纹,当锅盖盖上去后,水蒸气就能随着花纹上下自然循环,不易烧干,这是一种技术。德国的锅具,盖上去个个严丝合缝,说三分钟开锅就三分钟开锅,能节省不少煤气费用。

        世界工业已经进入4.0时代,德国在工业4.0的理论思考和创新实践已经走在世界的前列了。美国积极推动创新,积极实施再工业化,工业4.0概念更多的被工业互联网所取代,就是将虚拟网络与实体经济连接,形成更有效率的生产系统。日本的工业4.0,以人工智能为突破口,其首先应用的领域就是工业化生产线。中国版4.0规划,就是《中国制造业发展纲要(2015-2025)》围绕有待加强的领域进行强化,打造新一代信息技术产业、高端装备制造产业、新能源产业和生物医疗与生物制造产业。

        工匠精神起源于传统手工业,完善于大工业生产。曾几何时,这种令人骄傲的传统正渐行渐远,成为受人怀疑甚至遭人诟病的精神气质。在这个日益浮躁、浮华、虚荣的社会里,企业指望的是投资少、周期短、见效快、能够迅速带来短期利益和高额利润的项目,为此不惜偷工减料、草率应付,生产出的产品品质低下,哪里谈得上市场竞争力。人们追求的是急功近利的价值哲学,艳羡的是省略过程的直接暴富。不劳而获不再是令人唾弃的品质,一觉醒来成为亿万富翁才是年轻人心中的梦想。很少有人甘于寂寞,为一件产品的完美无缺投注毕生精力;很少有人淡薄清贫,为心爱的事业九死不悔。精益求精成了“迂腐可笑”。

        作为企业,特别是有责任感、有危机感的企业,应该比以往任何时候都更加需要工匠精神。唯有这种精神,企业才能渡过难关,实现转型升级。据统计资料,全球寿命超过200年的企业中,日本占据3146家,德国占据837家,荷兰占据222家,法国占据196家,我们国家可能没有。为什么我们组装的进口汽车不如原装进口车?为什么我们青睐德国的菜刀?为什么我们要疯抢日本的马桶盖和药品?我们不必责怪同胞的肤浅和势利,看看我们的工艺水平可以找到问题的答案了。

        2016年是银亿集团“调整、加强、提高”转型升级的关键之年,目前时间已经过半了,各项工作都在有序推进。工业板块作为重要组成部分,转型升级在战略上要明确,就是对快速变化的市场作出清晰准确的判断,确定企业的竞争力源于什么产品或者服务。就要通过努力优化流程、改革工艺、精雕细琢,确保自己的产品和服务做到同行业的最好水平。战术上就是把想法和意图变成现实的能力,而这种能力就是工匠精神,一种对事业脚踏实地、兢兢业业的精神。

        苹果公司产品之一的音乐播放器iPod的后盖,居然是手工磨出来的。按照苹果公司的要求,必须要把金属磨得和镜子一样光亮,这需要用热带产的植物纤维-剑麻制成的布,可是用这种布磨出来的金属却有一丝丝的痕迹,而这却不为苹果公司所接受。苹果公司追求完美,需要完全的光亮。如此苛刻的要求,只有位于日本新潟县的一家专门研磨金属加工品的公司——小林研业公司做得到,以致2001年发售的iPod后盖,都是这家公司的工匠们,在当地一个个研磨而成,工匠们精湛的技艺,使得iPod后盖如镜子般明亮。这些工匠追求完美的意念和境界以及为实现理想而付出的不懈努力,就是我国实现创新驱动发展战略目标所需要的工匠精神。

        追求完美,脚踏实地做好每一件事的工匠精神要在银亿集团深入人心,建议做好以下三项工作:

        一、在银亿集团进行一次大讨论,让全体员工充分表达自己的看法,通过讨论让大家了解什么是真正意义的工匠精神,以及这种精神对每个员工的含义。同时还通过集思广益,形成银亿集团工匠精神的行动纲领。

        二、选择工业板块,把相关的制造环节分解,探讨如何在不同的环节落实工匠精神,确保企业的产品尽可能做到精益求精。

        三、积极探讨把工匠精神贯穿到银亿集团的各个领域,从传统制造业到先进制造业,从传统服务业到现代服务业,还可以探讨如何通过弘扬工匠精神推动银亿集团现代服务业与先进制造业的融合,促进不同产业的融合发展。

    永不停歇的追求精神,为使产品臻于完美,永不自满、永不懈怠、永远超越。小到一家店铺,大到一个集团,其兴衰多半源于工匠精神的有无、多寡、强弱。我们所熟悉的很多著名企业,比如海尔,1985年还是个年产值300多万元的小企业,当时有用户反映海尔冰箱存在质量问题。海尔在给用户换货后,对全厂冰箱进行了检查,发现库存的76台冰箱虽然不影响冰箱的制冷功能,但有轻微缺陷。时任厂长的张瑞敏决定将这些冰箱当众砸毁,并提出“有缺陷的产品就是不合格产品”的观点,在社会上引起极大的震动。正是那种精益求精的质量观念所形成的工匠精神,企业的面貌才发生根本性改变。这种精神成为一种弥足珍贵的传统,成为企业兴盛的秘密所在。正是因为有了这样一种精神,中国有企业才能顶天立地。